Relevant de la direction de son service et sous l’autorité de son supérieur immédiat le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emploi consiste à intervenir auprès des locataires dans le respect et l’application des règlements d’immeubles, à assurer le traitement des plaintes concernant les locataires, à identifier et analyser les situations problématiques, et à référer au besoin les problèmes psychosociaux vers les ressources du réseau.